TÉRMINOS Y CONDICIONES

Envíos:

● Todos los envíos serán entregados en un plazo de 3 a 4 días laborables para productos de hasta 5kg.
● Todos los pedidos recibidos de sábado a domingo o festivos, serán tramitados en el siguiente día laborable.
● Los días festivos en la Comunidad Valenciana o en España, no se tramitarán envíos.
● Los fines de semana no se realizan entregas.
● Kreops se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido.
● El plazo de entrega para materiales pesados se establece entre las dos partes.

Devoluciones:

● El plazo para realizar una devolución son 15 días desde la recepción del producto.
● Los costes de devolución correrán a cargo del cliente.
● La dirección para las devoluciones es Carretera de Barcelona, 22 – 46139 La Pobla de Farnals, Valencia.
● El producto debe devolverse en su embalaje original y sin signos de manipulación. En caso contrario no se aceptará su devolución.
● Una vez nuestro departamento de pedidos haya verificado que el producto está en su estado original, procederá a realizar el reembolso.

Uso de la página:

● En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de
Comercio Electrónico (LSSI-CE), DERRIBOS ANDRES SL informa que es titular del sitio web
https://kreops.com/. De acuerdo con la exigencia del artículo 10 de la citada Ley, DERRIBOS
ANDRES SL informa de los siguientes datos:
El titular de este sitio web es DERRIBOS ANDRES SL, con CIF B46593224 y domicilio social en POL.
IND. SECTOR 3, PARCELA 18 46139, POBLA DE FARNALS, LA (VALENCIA), inscrita en el Registro
Mercantil, en el tomo….., folio….., hoja….. E inscripción….. La dirección de correo electrónico de
contacto con la empresa es: info@kreops.com.
Usuario y régimen de responsabilidades
La navegación, acceso y uso por el sitio web de DERRIBOS ANDRES SL confiere la condición de
usuario, por la que se aceptan, desde la navegación por el sitio web de DERRIBOS ANDRES SL,
todas las condiciones de uso aquí establecidas sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente
normativa de obligado cumplimiento legal según el caso.
El sitio web de DERRIBOS ANDRES SL proporciona gran diversidad de información, servicios y
datos. El usuario asume su responsabilidad en el uso correcto del sitio web. Esta responsabilidad se
extenderá a: La veracidad y licitud de las informaciones aportadas por el usuario en los formularios
extendidos por DERRIBOS ANDRES SL para el acceso a ciertos contenidos o servicios
ofrecidos por el web.
El uso de la información, servicios y datos ofrecidos por DERRIBOS ANDRES SL
contrariamente a lo dispuesto por las presentes condiciones, la Ley, la moral, las buenas
costumbres o el orden público, o que de cualquier otro modo puedan suponer lesión de los
derechos de terceros o del mismo funcionamiento del sitio web.
Política de enlaces y exenciones de responsabilidad
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pueda acceder a través de los enlaces establecidos en su sitio web y declara que en ningún caso
procederá a examinar o ejercitar ningún tipo de control sobre el contenido de otros sitios de la red.
Asimismo, tampoco garantizará la disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad de
sitios ajenos a su propiedad a los que se pueda acceder por medio de los enlaces.
DERRIBOS ANDRES SL declara haber adoptado todas las medidas necesarias para evitar cualquier
daño a los usuarios de su sitio web, que pudieran derivarse de la navegación por su sitio web. En
consecuencia, DERRIBOS ANDRES SL no se hace responsable, en ningún caso, de los eventuales
daños que por la navegación por Internet pudiera sufrir el usuario.

Modificaciones

● DERRIBOS ANDRES SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere
oportunas, sin aviso previo, en el contenido de su sitio web. Tanto en lo referente a los contenidos del
sitio web, como en las condiciones de uso del mismo, o en las condiciones generales de contratación.
Dichas modificaciones podrán realizarse a través de su sitio web por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en el
web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.
Servicios de contratación por internet.
Ciertos contenidos de la website de DERRIBOS ANDRES SL contienen la posibilidad de contratación
por Internet. El uso de los mismos requerirá la lectura y aceptación obligatoria de las condiciones
generales de contratación establecidas al efecto por DERRIBOS ANDRES SL.
Certificado SSL (Secure Sockets Layer).
El CERTIFICADO SSL proporciona autenticación, privacidad y seguridad de la información entre
DERRIBOS ANDRES SL y el usuario.
DERRIBOS ANDRES SL dispone de un certificado de seguridad que se utiliza por CERTIFICADO
SSL para realizar conexiones seguras. En este proceso se establecen varios parámetros para realizar la conexión de forma segura y se establece usando llaves preestablecidas, codificando y descodificando todos los datos enviados hasta
que la conexión sea cerrada.

Propiedad intelectual e industrial

● DERRIBOS ANDRES SL por sí misma o como cesionaria, es titular de todos los derechos de
propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la
misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos,
combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de
ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de DERRIBOS
ANDRES SL. Serán, por consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual por el
ordenamiento jurídico español, siéndoles aplicables tanto la normativa española y comunitaria en este
campo, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por España.
Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en la Ley de Propiedad Intelectual, quedan
expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su
modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con
fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de
DERRIBOS ANDRES SL.
El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de
DERRIBOS ANDRES SL. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y
almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando
sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El usuario deberá abstenerse de
suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que
estuviera instalado en las páginas de DERRIBOS ANDRES SL.

Acciones legales, legislación aplicable y jurisdicción

● DERRIBOS ANDRES SL se reserva, asimismo, la facultad de presentar las acciones civiles o penales
que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos, o por el
incumplimiento de las presentes condiciones. La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje
o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al
respecto. DERRIBOS ANDRES SL tiene su domicilio en VALENCIA, España.

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Información previa al proceso contractual

● La presente página web https://kreops.com/ es propiedad de DERRIBOS ANDRES SL con CIF
B46593224 y dirección fiscal en POL. IND. SECTOR 3, PARCELA 18 46139, POBLA DE FARNALS,
LA (VALENCIA), actuando comercialmente bajo la marca DERRIBOS ANDRES SL.
Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre DERRIBOS
ANDRES SL y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley
7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo
por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y
Usuarios, la normativa vigente y aplicable en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, la
Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio,
de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
DERRIBOS ANDRES SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere
oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse,
a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento
durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas
válidamente por otras posteriores. No obstante, DERRIBOS ANDRES SL se reserva el derecho de
aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las
presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma
oportunos.
El objeto de la página web es productos para la decoración vintage, antigüedades y materiales.
La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de
desistimiento.
Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y
estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la
capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de DERRIBOS ANDRES SL
y la contratación por medio de los mismos.
Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda
online.
Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico.
Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido.
Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con
DERRIBOS ANDRES SL en el teléfono de atención al cliente o mediante el correo electrónico
info@kreops.com.
Todos los contenidos de la web están en español.
El cliente, al recibir el producto en la dirección de entrega facilitada, recibirá una factura o copia del
pedido.

Oferta y vigencia

● En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio
de oferta y la validez de la misma.
En cumplimiento de la normativa vigente DERRIBOS ANDRES SL ofrece información sobre todos los
artículos en venta, sus características y precios. No obstante, DERRIBOS ANDRES SL se reserva el
derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web,
mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en
cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada
caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier
momento, el acceso a los productos mencionados.

Características esenciales de los productos

● Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotografía y las características
esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante. El color del producto,
observable en la fotografía no es vinculante. En las características se identifica el mismo.

Garantías

● Todos los productos ofrecidos en la página web gozan de la garantía comercial del proveedor del
mismo. DERRIBOS ANDRES SL dispone de un servicio de posventa, mientras esté vigente la
garantía, el cliente podrá ejecutarla dirigiéndose al establecimiento de DERRIBOS ANDRES SL, al
servicio de posventa, por correo electrónico a info@kreops.com o a los puntos establecidos por el
propio proveedor. En caso de duda podrá dirigirse al teléfono de atención al cliente o mediante el
correo electrónico info@kreops.com.

Precios

● Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor
Añadido (IVA). Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría (IGIC o IPSI).

Gastos de entrega y transporte

● DERRIBOS ANDRES SL sólo realiza envíos en la Península, los gastos de envío se aplicarán en
función de la zona de envío, tamaño, peso y medidas del producto. El cliente podrá visualizar estos
costes antes de finalizar la compra.
El tiempo de entrega del producto variará dependiendo del lugar de envío del producto. Este tardará
entre 2 a 4 días laborales.

Formas de pago y ejecución del pedido

● El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas.
Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:

– Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan
utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL
(Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.
Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco,
en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún
servidor de DERRIBOS ANDRES SL.
Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número
de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras
del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta
forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Esta forma de pago es válida únicamente en la web.
Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el
número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso,
las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se
efectuarán a la mayor brevedad.
Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la
exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de
resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel
quedará obligado frente a DERRIBOS ANDRES SL al resarcimiento de los daños y perjuicios
ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

– PayPal

Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la
infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución
global de pago en tiempo real. PayPal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los
que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.
Más información en PayPal. http://www.paypal.com.
DERRIBOS ANDRES SL se compromete a entregar el pedido en un máximo de días, a partir del día
siguiente al pedido.
La disponibilidad de los productos ofrecidos por DERRIBOS ANDRES SL puede variar en función de
la demanda de los clientes. Pese a que DERRIBOS ANDRES SL actualiza el stock periódicamente, el
producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por
indisponibilidad, DERRIBOS ANDRES SL en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo
notificará al cliente, por medio de un correo electrónico. El periodo de esta comunicación no superará
en ningún caso el plazo máximo de 30 días. DERRIBOS ANDRES SL podrá dar la doble opción de:
suministrar al cliente sin aumento de precio, un producto de características similares o de superior
calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por DERRIBOS ANDRES SL dentro de este
mismo periodo abonar las sumas pagadas por el pedido anulado. En el supuesto de que DERRIBOS
ANDRES SL no realice este abono en el plazo señalado, el comprador podrá reclamar que se le
pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado.

Derecho de desistimiento, devoluciones y reclamaciones

● El comprador dispondrá de un plazo de catorce días naturales para desistir, a partir del día que el
cliente reciba el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.
El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través
comunicación telefónica a , dirigiéndose al correo electrónico info@kreops.com, remitiendo su escrito
a nuestra dirección postal POL. IND. SECTOR 3, PARCELA 18 46139, POBLA DE FARNALS, LA
(VALENCIA), o bien a través del formulario de desistimiento.
Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto
refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de
servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente
personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar
con rapidez, están exentos de desistimiento.

La devolución

● El cliente deberá devolver o entregar directamente el producto a DERRIBOS ANDRES SL, a la
dirección POL. IND. SECTOR 3, PARCELA 18 46139, POBLA DE FARNALS, LA (VALENCIA), sin
ninguna demora indebida, y en todo caso en un plazo máximo de catorce días naturales a partir de la
fecha en que se formalice el derecho de desistimiento del contrato. Se entenderá cumplido el plazo si
el cliente efectúa la devolución del producto antes de la finalización del plazo.
El cliente se hará cargo de los costes de devolución del producto.
En todo caso, los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su
embalaje original. Se ruega, por tanto, que para evitar problemas en el transporte, se asegure de que
el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido/s, chequearemos su estado. En
el momento en que comprobemos que tanto el/los artículo/s, como los posibles componentes,
accesorios, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones,
procederemos a devolver el dinero abonado.

Reembolso del pago

● El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de
pago empleados por el cliente, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.
DERRIBOS ANDRES SL podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto, motivo de
desistimiento, o hasta que el cliente entregue justificante de devolución del mismo, según que
condición se cumpla primero.
En caso de retraso injustificado por parte de DERRIBOS ANDRES SL, respecto a la devolución de las
sumas abonadas, el cliente podrá reclamar el doble de las sumas pagadas, sin perjuicio del derecho
de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en los que exceda de dicha cantidad.

Devolución del producto defectuoso

● En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no
sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a
DERRIBOS ANDRES SL del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.
Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de DERRIBOS ANDRES SL está
situado en POL. IND. SECTOR 3, PARCELA 18 46139, POBLA DE FARNALS, LA (VALENCIA) o a
través del correo electrónico info@kreops.com.

Jurisdicción

● Asimismo, DERRIBOS ANDRES SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales
que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el
incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el
territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje
o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al
respecto. DERRIBOS ANDRES SL tiene su domicilio en VALENCIA, España.

CLÁUSULA INFORMATIVA RGPD Y LSSI-CE

● De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter
Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de
DERRIBOS ANDRES SL con CIF B46593224 y domicilio social sito en POL. IND. SECTOR 3,
PARCELA 18 46139, POBLA DE FARNALS, LA (VALENCIA), con la finalidad de poder atender los
compromisos derivados de la relación que mantenemos con usted. En cumplimiento con la normativa
vigente, DERRIBOS ANDRES SL informa que los datos serán conservados durante el plazo
estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad.
DERRIBOS ANDRES SL informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente,
adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que DERRIBOS ANDRES SL se
compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin
dilación cuando sean inexactos.
De acuerdo con los derechos que le confiere el la normativa vigente en protección de datos podrá
ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y
oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para
el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al
correo electrónico info@kreops.com.
Asimismo y de acuerdo con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la
Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, en su artículo 21, solicitamos también su
consentimiento expreso para enviarle publicidad de nuestros productos o promociones que
consideremos puedan ser de su interés, por correo electrónico o por cualquier otro medio de
comunicación electrónica equivalente.

Le informamos que podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a la recepción de
comunicaciones comerciales enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico:
info@kreops.com.

CLÁUSULA NEWSLETTER

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter
Personal, le informamos que el correo electrónico que nos ha proporcionado será incorporado a un
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Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante un escrito a
nuestra dirección POL. IND. SECTOR 3, PARCELA 18 46139, POBLA DE FARNALS, LA
(VALENCIA).
Mientras no nos comunique lo contrario entenderemos que sus datos no han sido modificados, que
usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que de acuerdo con el artículo 21.1 de la
Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, realizada su
solicitud de suscripción, contamos con su consentimiento para el tratamiento de sus datos, de
acuerdo con las finalidades mencionadas.
Asimismo, le informamos que podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado,
cancelando su suscripción al Newsletter, enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico
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